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紫望高速紫云南收費(fèi)站“五一”暖心守護(hù)，真情服務(wù)在路上
來(lái)源：
作者：張舒倩
發(fā)布時(shí)間：2025年05月07日
五一假期，當(dāng)人們享受輕松時(shí)光時(shí)，高速人始終堅(jiān)守崗位，用暖心服務(wù)守護(hù)旅途平安。紫云南收費(fèi)站外廣場(chǎng)上演了一場(chǎng)暖心幫助，收費(fèi)班長(zhǎng)張舒倩為受困司乘筑起“安心驛站”。
5月5日上午11時(shí)許，收費(fèi)員王乘乘在車道放行車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛灰色轎車滯留在外廣場(chǎng)，經(jīng)詢問(wèn)得知車輛左后輪爆胎無(wú)法行駛。王乘乘立即通知班長(zhǎng)張舒倩；當(dāng)班班長(zhǎng)張舒倩立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：在車輛后方擺放反光錐筒確保通行安全，同時(shí)從便民服務(wù)箱取出扳手等工具，與司機(jī)合力更換輪胎。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)全力協(xié)助，車輛安全駛離。臨行前司乘王先生和張先生說(shuō)：“你們讓我感受到了家的溫暖！”
此次救援中，紫云南收費(fèi)站工作人員展現(xiàn)了“全鏈條”式服務(wù)，從應(yīng)急救助到生活關(guān)懷，從專業(yè)處置到心理安撫，用實(shí)際行動(dòng)踐行“予人玫瑰，手有余香”的服務(wù)理念。這個(gè)勞動(dòng)節(jié)，他們用汗水澆灌初心，以擔(dān)當(dāng)守護(hù)歸途，讓高速公路不僅有速度，更充滿溫度。
